Политика конфиденциальности
Обработка персональных данных на сайте antifraudhelp.kz
1. Оператор персональных данных
Оператором является ТОО «Название», БИН 000000000000, адрес: г. Алматы, адрес офиса (далее — «Оператор»). Контакты: телефон +7 700 000 00 00, e-mail info@antifraudhelp.kz.
2. Какие данные мы собираем
Через форму заявки Оператор получает данные, которые вы вводите сами:
- имя (как к вам обращаться);
- номер телефона / WhatsApp;
- сведения о ситуации: что ограничено (карта, счёт, переводы, счёт ИП), банк и примерное время блокировки.
Номера счетов и карт, ИИН, выписки и документы через сайт не собираются. Их юрист запрашивает отдельно, только после вашего согласия на работу по делу.
Системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) и тег Google Ads автоматически собирают технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, метки рекламных кампаний (utm, gclid, yclid), действия на странице.
3. Зачем мы их обрабатываем
- связаться с вами и провести первичный разбор ситуации;
- заключить и исполнить договор на оказание юридических услуг;
- оценить эффективность рекламы и улучшить сайт (в обезличенном виде).
Данные не используются для рассылок, не продаются и не передаются третьим лицам для их собственного маркетинга.
4. Правовое основание и согласие
Обработка ведётся с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт при отправке формы, а также в объёме, необходимом для исполнения договора. Обработка осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
5. Конфиденциальность обращения
Сам факт обращения и сведения о вашей ситуации составляют конфиденциальную информацию. Юристы Оператора не раскрывают их третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для ведения вашего дела и согласовано с вами, или прямо требуется законом.
6. Кому передаются данные
- юристам и сотрудникам Оператора — в объёме, необходимом для обработки заявки;
- банкам и государственным органам — только при ведении вашего дела и с вашего согласия;
- поставщикам инфраструктуры и аналитики (хостинг, мессенджер для уведомлений о заявках, Яндекс.Метрика, Google Analytics, Google Ads) — в рамках их сервисов.
7. Сроки хранения
Заявки хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения, если иной срок не предусмотрен законодательством РК. По вашему требованию данные удаляются раньше.
8. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их изменения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого напишите на info@antifraudhelp.kz или позвоните +7 700 000 00 00. Ответ — в сроки, установленные законом.
9. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies, счётчики Яндекс.Метрики и Google Analytics и тег Google Ads. Отключить их можно в настройках браузера — на работу сайта это не влияет. Правила этих сервисов: Яндекс, Google.
10. Защита данных
Сайт работает по HTTPS. Заявки передаются на сервер Оператора по защищённому каналу; доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники.
11. Изменения политики
Оператор может обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу antifraudhelp.kz/privacy.html.